Speedy

"Bon accueil, heure de restitution du véhicule respectée. RAS."

"Un pneu crevé en plein pendant les vacances… Merci pour votre réactivité et votre efficacité !"

"J’ai perdu 1 heure de mon temps plus de l’essence en prenant rdv chez eux. Arrivée à l’heure de mon rdv pour une vidange, on m’informe que je dois revenir 2 heures plus tard pour récupérer mon véhicule en se justifiant sur des travaux dans l’entreprise, je suspecte plutôt la prise d’un autre véhicule à la place de la mienne ( sans doute la facture était plus juteuse ) . Je suis reparti très déçue par cette façon de vouloir prendre en otage le client dépendant. Chez Feu vert pour moins cher on m’indique 50mn d’attente...Tant pis, dès à présent j’irais ailleurs...."

"Je suis venu sur place et quand il a comprit que je n’étais du coin il m’a dit que c’était 260 euros pour une vidange ! Je ne recommande pas du tout…"

"Excellente expérience client. Marco a compris notre besoin, particulièrement lié à une contrainte de délai. Avec notre véhicule de fonction en location, nous avons eu un pneu crevé sur le secteur du Grand-Bornand, jeudi après-midi. Pour la prise en charge, le loueur exigeait un remplacement du pneu auprès de quelques centres auto d’envergure nationale (dont Speedy) ; ce qui obligeait un remorquage sur Annecy, à plus de 30kms du sinistre… Le remorqueur ne pouvait (voulait ?) faire le nécessaire que le vendredi matin. Nous terminons nos vacances et devons absolument faire la route du retour samedi. Marco a été le seul à répondre favorablement à notre demande de procéder à la réparation le vendredi, à la suite immédiate du remorquage, malgré un planning sans doute chargé en cette période estivale/rentrée ; là où d’autres centres auto annéciens nous proposaient un rdv mardi prochain !! Nous avons été très sensibles à la compréhension de Marco. Tous nos remerciements pour cette intervention efficace. Nous recommandons donc ce centre Speedy pour sa réactivité, sans se fier à l’apparence du local d’accueil (en travaux ou en cours de rangement ?)"

"Super accueil. Merci beaucoup de m’avoir dépanné rapidement. C’est très gentil alors que vous étiez sur le point de fermer. Bravo à toute l’équipe. 👍"

"Merci à l'équipe de Speedy Annecy, d'avoir pris la réparation du moteur d'essuie glace de ma Clio malgré un planning bien chargé, sans rendez-vous."

"Facilement accessible à côté du burger King, les mécaniciens sont à pieds d'œuvres pour entretenir les voitures des clients. En ce moment, ils semblent bien chargés, donc prenez rendez vous avant de vous y rendre. Les places de stationnement en extérieurs n'étant pas super nombreuses, il vous faudra certainement chercher une petite place."

"Une magnifique expérience client vécue ce matin. J'appelle à 8h47 pour demander de l'aide car j'ai mon voyant moteur qui vient de s'allumer. Ils me proposent de passer directement pour regarder ce qu'il en est. J'arrive à 8h57. Je suis prise en charge tout de suite par une personne très agréable (je n'ai pas son prénom mais merci beaucoup). Il regarde ma voiture, pose une balise, fait la petite réparation et m'explique ce qui a dis fonctionné. 10 min plus tard le problème est résolu et quand je demande combien je dois il me répond que c'est gratuit. Je suis bluffé et gêné car je n'ai même pas un billet pour laisser un pourboires pour le remercier. En tout cas expérience client de dingue. Je n'hésiterai pas à recommander speedy et particulièrement ce garage. MERCI. Grâce à vous je peux partir en week-end sereine !"

"Je les remercie pour l'accueil et l'aide précieuse que nous avons eu. En effet, nous avons crevé sur la route alors que nous ne sommes absolument pas de la region. Nous sommes repartis dans l'après midi avec un nouveau train avant alors que beaucoup de garages aux alentours n'ont pas pu nous aider en raison des plannings surchargés ou des fermetures pour raison de vacances. Merci encore à l'équipe, vous êtes au top ☀️"

"Merci aux mécanos de Speedy qui ont réalisé le niveau d'huile de ma voiture gratuitement. Très bonne équipe, sympathique, leurs explications sont complètes et claires. ☀️"

"Prise en charge rapide de ma crevaison. Bons échanges en amont de l'intervention. L'agence a l'air en travaux, ce sera mieux après."

"A changé l’ampoule de clignotant sans sur frais et de façon très rapide. Merci."

"Équipe incompétente et pas capable de recevoir un cas particulier en urgence....Dommage speedy est normalement réputé pour son efficacité,mais la c'est le contraire salon déplorable ...."

"Accueil de l’équipe au top, rapidité de l’intervention, prix plus raisonnable et surtout habilité pour s’occuper des voitures électriques ! C’est parfait je reviendrai pour tout ce qui concerne l’entretien, réparation, pneus, révision… A essayer sans hésitation !"

"Ils disent ouvert le samedi jusqu’à 17h j’y vais à 16h tout est fermé ils faudrait voir pour changer les horaires sur le site web."

"Personnel très sympathique et serviable, je recommande vivement !"

"Les jeune s’amuse avec les voiture sur le parking du gymnase dérapage pas sérieux"

"Une equipe reactive, disponible et efficacy. Je recommande vivement!!! Au top"

"Un grand merci à Ethan pour son aide rapide et efficace ! Il a changé l’ampoule de mon phare avant avec le sourire et beaucoup de gentillesse. Service au top, je recommande à 100 %. Merci Speedy !"

"Equipe sérieuse, réactive, très satisfaite par la qualité du travail, la rapidité de restitution du véhicule et le rapport qualité/prix proposé, sans parler de l'accueil toujours aussi agréable et ce depuis des années ! Merci à David et toute son équipe, Sandie"

"Super équipe professionnelle, je suis client depuis un certain temps et aucun soucis, toujours à l'écoute .courage à toute l'équipe"

"Personnel très aimable, aucun forcing sur des interventions à effectuer sur le véhicule et prise en charge rapide du véhicule. Nous étions en vacances et avons eu un gros souci. L'équipe a respecté nos délais pour nous restituer le véhicule pour la date de fin de notre séjour."

"Mauvaise expérience pour un changement de plaquette sur ma golf - Un prix exorbitant pour un changement de plaquette . Je ne recommande pas . Vous avez perdu un client à vie ."

"Merci beaucoup à Speedy, pour sa réactivité. Notre pneu a crevé pendant notre séjour. Le magasin nous a accepté en urgence et a fait le nécessaire très rapidement. Merci beaucoup."

"Bon diagnostic puis bonne prise en charge de mon véhicule pour la réparation dans un délai rapide. Je recommande ce centre."

"très satisfaite de la prestation; des jeunes employés très agréables et serviables; prix raisonnable, geste commercial pour me re- connecter l'auto radio; je recommande ce garage."

"Bon accueil et efficacité. Mon pneu crevé a été réparé en moins d'une heure. Heureusement speedy est proche de mon parking et j'ai pu m'y rendre rapidement!"

"Nous sommes venus certes sans rendez vous, nous voulions juste un diagnostic rapide pour une question de sécurité et nous avons été très mal reçus. Le responsable nous a demander de libérer le champ de manière expéditive. Très peu commerçant, je vous conseille d'aller voir ailleurs comme nous l'a clairement demandé le responsable."

"Malgré beaucoup de travail un samedi matin, l'Equipe a accepté de regarder et de réparer mon véhicule pour que je puisse poursuivre ma route alors que je venais de faire 5 autres garages qui Tous avaient refusé d'intervenir ! Un grand merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme."

"Mauvais service, d'abord ils n'ont pas enregistré mon rendez vous, ensuite ils n'ont même pas pu me dire quel était le problème avec la voiture. Ils ne peuvent pas commander une pièce que j'ai trouvée immédiatement... j'ai perdu une semaine et demie pour absolument rien."

"Nous avons eu besoin de les contacter lors de notre court séjour à Annecy. Très accueillant au téléphone, sur place et surtout prêt à nous aider en nous prenant en charge alors qu'ils fermaient 30 minutes plus tard. Un personnel très sympathique prêt à rendre service et trouver des solutions au besoin, je recommande sans soucis si vous avez un problème dans le coin pour une bonne prise en charge."

"Je suis aller me renseigner pour un devis sur un changement d'amortisseur..625 euros..et dans un autre garage,pour le.mem problème, 460 euros. Incroyable et personne a l'accueil pas très accueillant..il s'est même permis de dire que je n'ai qu'à aller a la casse, c'est moins cher.. A fuir"

"Prise de rdv pour remplacer un étrier de frein arrière et le câble de frein a main sur Mégane 3. J'ai omis de leur dire où était l'écrou antivol mais se sont débrouiller comme des chefs. Prestations au top, petite remise qui m'a donner le sourire et surtout du System Of Down dans l'atelier. Les gars sont des bons, grâce à eux ma voiture a passer la contre visite du contrôle technique. Merci de votre expertise et à très prochainement."

"Les horaires sont fausses je suis venue pour rien. Samedi fermeture à 12h et non pas à 17h comme précisé sur votre page Google business…!"

"Mon rdv a été effectué dans les délais. Le mécanicien était poli et amical et il a terminé le travail rapidement avec un minimum de retard. C'était un service de première classe et nous ferons certainement de nouveau appel à ce garage."

"Attention aux devis ! J'ai réservé ma révision en linge, ou il était bien indiqué que les filtres et la vidange sont inclus dans le prix. Mais quand je suis arrivé le jour J ils m'ont dit que c'était juste une estimation et qu'il fallait rajouter le prix de l'huile, des filtres, etc... Une journée gâché. Merci"

"Je n'ai pas du tout aimé cet établissement pour changer les pneus car dès mon arrivée, la personne chargée d'accueillir les clients parlait mal aux employés chargés de changer les pneus de manière très désagréable. Lorsque je suis allé lui demander de changer mes pneus, elle m'a également parlé de manière désagréable, alors je suis parti immédiatement et je n'ai pas l'intention de revenir dans cet établissement."

"Tombé en panne à proximité du garage, j'ai pu pousser mon véhicule jusqu'à chez speedy avec l'aide d'amis. Ils ont pu prendre en charge ma réparation (changement de batterie) du jour pour le lendemain donc top. En revanche je récupère mon véhicule avec le support boîtier comportant les boutons d'ouverture des fenêtres (côté conducteur) complètement enfoncé m'empêchant ainsi de manipuler les fenêtres et retros. Je suis pourtant sûr à 100% d'avoir déposé la voiture au garage avec le boîtier bien en place, mes amis sont témoins, et on me dit au garage qu'ils l'ont réceptionné ainsi. Que c'est peut être dû à des vibrations... pas convaincu du tout. Je dois maintenant me débrouiller avec ce nouveau PB et racheter le support partiellement cassé au niveau des clipses"

"Cela fait plusieurs années que je fais appel aux services de Speedy Cran pour plein de choses: soucis techniques, crevaisons, revisions. Bien que très chargés, ils font toujours tout pour aider au mieux et au plus vite. L'équipe est vraiment top !"

"Cliente depuis plusieurs années, l'équipe est vraiment au top même en période de très forte activité ! Disponibles, réactifs, ils rendent service autant que possible. Bref, pouvoir compter sur cette équipe professionnelle, dynamique et sympathique, c'est vraiment très agréable. Bonne continuation à vous et à bientôt !"

"Cela fait plusieurs années que je suis fidèle à ce garage et je n'ai jamais été décu. J'ai toujours la chance de pouvoir être prise en charge rapidement et même sans RDV. Une super équipe, arrangeante, accueillante, professionnelle et rapide. Je vous recommande vivement leur service ! Merci à tous !"

"Je suis allée dans ce centre car ma batterie était complètement à plat. Sans rdv j'ai eu la chance de pouvoir changer la batterie rapidement grâce à la sympathie du manager. Je remercie ainsi l'équipe de m'avoir permis de repartir avec ma voiture pour le WE ! Bonne continuation."

"Très mauvaise expérience dans ce garage ! Je ne recommande absolument pas ! Je passe rapidement en sortant du travail à 18h30 pour simplement vérifier si le pneu que j’ai crever est réparable (donc juste un coup d’œil à donner) afin d’éventuellement prendre rendez vous pour le faire remplacer/réparer. Je vérifie au préalable les horaires d’ouverture qui indiquent 19h ! Et l’un des membres du personnel me répond avec beaucoup d’arrogance « VOUS VOYEZ PAS QUE TOUT EST ÉTEINT ET QU’ON EST FERMÉ » je lui répond agréablement qu’il faudrait mettre à jour les horraires sur internet ce à quoi il rétorque que ça fait « 20 fois que je fais la demande » ce qui est purement de la mauvaise fois puisqu’il est possible de modifier l’heure via internet à tout moment même pour 1 seul jour. Bref passez votre chemin et optez pour des garages ou le personnel est agréable !"

"Super équipe, accueillante, professionnelle et rapide. Pneu crevé apporter à midi, problème résolu aussi tôt entre 2 rendez-vous, merci encore pour la réactivité. Je recommande et notamment aux profils féminin - enfin un garage qui n'en profite pas pour gonfler la note ! ;) Merci à vous - Chloé"

"Top service, flexibilité et qualité d'accueil, beaucoup (par exemple avec 4 anneaux à quelques minutes de là) devraient s'en inspirer. Mention également spéciale pour les opérateurs aux petits soins et leur gentillesse. Recommandé."

"Après avoir subi une crevaison lente sur un pneu avant droit et ayant du monter la roue de secours en urgence, j’ai d’abord appelé Speedy pour savoir s’il y’avait un créneau dans la journée pour faire réparer le pneu, ce à quoi on m’a proposé de déposer le pneu dans la matinée et ils feraient leur possible dans la journée, donc déjà plutôt une bonne nouvelle. Je me rends sur place, et finalement on me propose de le faire directement en 30 min avec la remonte de la roue d’origine, le tout pour 46€. Génial ! Très satisfait de l’accueil, l’efficacité et le sérieux de l’équipe ! Merci !"

"CATASTROPHE ! Rdv pour la révision de mon véhicule. Vidange et révision complète, etc. Je repars et en arrivant chez moi… le bouchon d’huile de vidange a mal été serré. Je retrouve donc de l’huile un peu partout sur mon passage. J’arrive tant bien que mal à visser correctement la vis de vidange et retourne voir le garage le lendemain matin. On m’explique que parfois il reste un peu d’huile sur le bouchon.. on m’a clairement pris pour un jambon. Bref, je laisse de nouveau mon véhicule au garage qui me demande de revenir juste après 12h. Je reviens à 12h15, garage fermé… Je repasse en milieu d’après midi et récupère mon véhicule. On me redonne les clés et… rien. Pas d’excuses, pas de geste, rien. Pire encore, le volant et l’habitacle présentent des traces d’huile à l’intérieur de la voiture… en partant je surprends une conversation entre deux employés qui cherchaient un véhicule client pour rentrer chez eux. Inadmissible. Ok, il peut y avoir des erreurs, mais à ce moment là et à minima, on présente des excuses ! Je vous laisse deviner qui a du nettoyer les traces d’huile partout dans mon garage, sur mon lieu de travail et devant ma résidence. A fuir absolument !"

"Une équipe très sympa et soucieuse du client dès la prise de rdv. Le devis est clair, les délais respectés et pas de mauvaises surprises au moment de la facture. Beaucoup de bonne humeur, voire de convivialité ce qui rend le moment sympa alors qu'on vient le plus souvent pour une panne. Je recommande vivement."

"Arrivés en catastrophe ce matin chez speedy,sans rendez-vous : le fiston a explosé 2 jantes...voiture immobilisée....sur le parking d'un fast food.... Et bien accueil au top par le responsable de chez Speedy ! Et ça se bouscule ce matin avec les clients.... Il nous fait rapidos un devis au plus juste bienvenu en cette fin d'année... On repars avec une roue complète pour emmener la voiture au Speedy ...pour qu'ils terminent les changements de roues avant et permuttation avec roue arrière. Chapeau le service et l'accueil ! Effectivement, en cas de pb...va donc,va donc chez Speedy...Speedy Grand merci et bonne fin d'année !"